Выбрать экскурсию
Я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных
Выбрать экскурсию
Я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных
Как происходит запись на экскурсию?
После того как вы оставите заявку на сайте или напишете нам в мессенджер, мы свяжемся с вами в течение часа (в рабочее время) для подтверждения брони и ответим на все вопросы.
Что делать, если я опаздываю к месту сбора?
Пожалуйста, немедленно позвоните или напишите своему гиду (его контакты мы высылаем накануне). Мы постараемся вас подождать, но, к сожалению, не сможем задерживать всю группу надолго.
Как оплатить экскурсию?
Мы работаем по предоплате, принимаем переводы на карту СБП или по реквизитам. Для корпоративных клиентов возможна оплата по счету.
Вы работаете в любую погоду?
Да, мы работаем в любую погоду, ведь на природе по-своему красиво и интересно и в дождь, и в снег! Мы заранее предупредим вас о прогнозе и порекомендуем как одеться или перенесем экскурсию на другую дату.
Что делать, если я не могу прийти на экскурсию?
Если вы предупредили нас за 48 часов до начала, мы вернем вам полную стоимость или перенесем бронь на другую дату.
Можно ли заказать у вас индивидуальную экскурсию?
Да, конечно! Мы с радостью составим для вас персональный маршрут, учитывая ваши пожелания, бюджет и интересы. Стоимость и возможность обсуждаются индивидуально, свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.
Условия возврата и отмены
- За 48 часов — возвращаем всю сумму предоплатыВозврат за 48 часов составляет 100% от предоплаты.
За 24 часа — возврат составляет 50 % от предоплаты, так как часть средств уже вложена в организацию.
Менее 24 часов возврат не осуществляется. - Порядок возвратаКак происходит возврат: деньги возвращаются на тот способ оплаты, который вы использовали (карта, электронный кошелёк и так далее).
- Отмена со стороны организатораВ случае отмены с нашей стороны (например, плохая погода либо недостаток участников) мы возвращаем всю сумму или предлагаем перенос на другую дату.
- Замена участникаКто‑то из вашей семьи или друзей может поехать вместо записанного участника (например, в случае болезни или другой очень важной причины), мы с радостью заменим участника.
